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Ab sofort bietet die HENRICHSEN4easy ein neues Kundenportal an. Die Kommunikation für neue Tickets geschieht umgehend über das neue HENRICHSEN4easy Self Service Portal!

Dabei verhilft das HENRICHSEN4easy Self Service Portal  zu mehr Transparenz im Umgang mit Supportanfragen.

Zudem bietet das Portal unter anderem folgende Möglichkeiten: 

  • Eine einfache Meldung bei Störungen und Anfragen
  • Praktische Übersicht der bestehenden Anfragen
  • Alle Lösungen und Module, welche sich gegenwärtig in der Wartung befinden, sind in der Gesamtansicht wiederzufinden
  • Jederzeit kann der aktuelle Bearbeitungsstatus und die Reaktionszeit eingesehen werden
  • Zugang für die neue Wissensdatenbank

Die Tickets können Sie seit dem 01.01.2021 nur noch über das neue Kundenportal aufgeben. Am 31.12.2020 haben Sie den dafür notwendigen Zugang via E-Mail erhalten.* Das Anlegen der Tickets ist ab dem 01.01.2021 im aktuellen Portal nicht möglich – aktuell offene Tickets werden jedoch von der Henrichsen bis zum Kommunikationsabschluss per E-Mail weiterbehandelt. 

*Sollten Sie keinen entsprechenden Zugang erhalten haben, geben Sie uns einen kurzen Bescheid und wir leiten dies in die Wege. 

Zum HENRICHSEN4easy Self Service Portal .

 

 

 

 

Nach Art. 17 DSGVO Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) müssen im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) einige Daten und auch einige Dokumente nach einem gewissen Zeitraum gelöscht werden. Easy bietet grundsätzlich die Möglichkeit, ältere Dokumente performant und zuverlässig zu löschen.

Mit der Applikation „Automatisierte Löschung von Archivdokumenten“ bietet Easy seinen Kunden zudem eine Lösung, die für einen Löschvorgang notwendigen Informationen komfortabel in einem Dialogfenster darzustellen.

Außerdem können unterschiedliche Löschregeln angegeben werden. Zudem ist die Angabe eines beliebigen Datumsfeldes, auf welchem sich die Löschregel bezieht, möglich. Weiter wird bei jedem Löschvorgang ein Logbuch mit Angabe des ausführenden Benutzers erstellt. Auch ist das Programm über die Windows-Aufgabenplanung ohne Benutzerinteraktion lauffähig.

Umsetzung Art. 17 DSGVO Recht auf Löschung in Ihrem Easy:

Gerne erstellen wir Ihnen dazu ein individuelles Angebot. Bei Fragen nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf!

Das Vertragsmanagement von EASY bekommt einige lang ersehnte Neuerungen. Mit der Version 4.2 kommt endlich die elektronische Akte (E-Akte) mit frei konfigurierbarem Dokumentenbaum, dadurch können Sie den Aufbau selbst bestimmen und können E-Mails, Dokumente oder auch Notizen einfach dem gewünschten Vertrag zuordnen.

Das Berechtigungskonzept wurde zudem etwas angepasst. Alle Dokumente die einem Vertrag zugeordnet, wurden übernehmen die zugewiesenen Berechtigungen vom Vertrag, jedoch können Sie für einzelne Dokumente diese Berechtigungen flexibel anpassen, welches die Arbeit an Verträgen durch mehrere Kollegen und Abteilungen erleichtert.

Das digitale Vertragsmanagement überzeugt gegenüber den herkömmlichen Methoden zusätzlichen auch von einem integrierten Fristenmanagement. Auch hierbei kommt es durch das Release von EASY Contract 4.2 zu einer willkommenen Neuerung, und zwar dem Fristenkalender. Dieser verbessert die Übersichtlichkeit gegenüber dem Fristen-Ordner und erleichtert so den Umgang im täglichen Gebrauch. Sie können alle Fristen nach Tag, Woche, Monat und auch nach Agenda filtern, ähnlich wie Sie es von anderen Kalender-Apps gewohnt sind.

Abgerundet werden die Neuerungen von der EASY Contract App, die Ihnen das Arbeiten von unterwegs ermöglicht. Die Contract App ermöglicht Ihnen Dokumente mit Ihren Kollegen zu teilen, Entscheidungen zum Thema Workflow zu treffen und die Vorgangsakten und deren Verknüpfungen zu betrachten.

Mit der neuen Schnittstelle EASY für Dynamics 365 Business Central in Version 15 starten Sie in eine neue Phase digitaler Geschäftsprozesse. Kompatibilität zum ERP-System Microsoft 365 Business Central herzustellen ist eines der absolvierten Hauptziele dieser Major-Version, dem Nachfolger der bekannten Navision-Schnittstelle EASY for Dynamics NAV.

EASY Archive, EASY DMS und auch EASY Invoice profitieren durch die Anbindung an 365 Business Central enorm.